Кристина Потупчик просит ФАС разобраться с беспределом мобильных операторов

Кристина Потупчик направляет в ФАС жалобу на мобильных операторов, в частности, МТС, Мегафон и Теле2, взымающих плату за отсутствие соединения с абонентом. По ее мнению, пересмотр условий предоставления данной услуги в сторону ее оплаты является совершенно недопустимой в условиях экономического кризиса практикой.

Кристина Потупчик, член Общественной Палаты РФ: "Я уже обращалась в ФАС с жалобой на нарушения прав потребителей, с которыми они сталкивались, пользуясь услугами операторов “Большой тройки” - МТС, Мегафона и Билайна. Сейчас я направляю в Федеральную антимонопольную службу уже вторую жалобу на мобильных операторов (Мегафон, Теле-2, МТС), у которых сложилась практика взимать с пользователей плату при невозможности соединения с абонентом, который находится вне зоны действия сети или телефон которого выключен.

Фактически, плата взимается за прослушивание автоматического информационного сообщения о невозможности факта соединения. Необходимость оплаты данной услуги, если данное информирование можно признать таковой, не включена ни в один договор мобильного оператора с пользователем, а кроме того, одностороннее решение о взимании платы содержит признаки навязывания услуги потребителю, что запрещено законодательством.

Потребитель, заключая договор с мобильным оператором, вправе рассчитывать на оплату оказанных ему услуг связи без какого-либо дополнительного финансового обременения. Списание средств с абонентов при невозможности соединения их с адресатом звонка является совершенно недопустимой в условиях экономического кризиса практикой. Надеюсь, что ФАС примет меры в отношении грабительских условий, которые мобильные операторы навязывают своим абонентам".

19:10 Сегодня

Другие новости по теме:

Что вы об этом думаете?

ВКонтакте

Смотрите также:

Интересные статьи

Бизнес

Идеи для создания своего дела в небольших городах

На сегодняшний день, реализовать собственный бизнес в не очень большем городе очень даже несложно. И соответственно, он имеет свои особенности, как и положительные и отрицательные стороны.