Особенности CRM-маркетинга

CRM-маркетинг является подходом, подразумевающим использование бизнесом информации о клиентах.

Таким образом, предложения получаются максимально точными и основаны на том, что ищет пользователь. Главное преимущество CRM-маркетинга по сравнению с классическим email-маркетингом – это учет вкусов, истории покупок и поведения в интернете покупателя. Теперь можно проводить не массовую акцию, а предоставлять клиенту выгодное предложение на позиции, которые находятся у него в корзине.

Куда обратиться за помощью

Если вас интересует CRM-маркетинг, мы советуем обратить внимание на компанию RetailCRM https://www.retailcrm.ru/. Платформа помогает в работе с клиентами, управлении заказами. Благодаря ей вы можете автоматизировать маркетинговые рассылки.

Перечень доступных инструментов

RetailCRM позволяет отправлять электронные письма и СМС. Платформа предоставляет все необходимое для CRM-маркетинга. RetailCRM поможет с подготовкой базы, маркетолог соберет письмо, использую готовые шаблоны и проведет A/B-тесты. Следующий этап – построение сценария с помощью AI и запуск каскадной рассылки. С помощью наглядных дашбордов вы сможете оценить результаты.

Применение

Он позволяет отправлять клиентам наиболее привлекательные предложения. Так вы получите больше заказов. RetailCRM помогает в автоматизации базы, создании сценариев и отправке рассылок. Таким образом, даже маленькая компания сможет успешно справиться с CRM-маркетингом и увеличить количество продаж.

Наличие готовых решений

Благодаря готовым сценариям, конструкторам писем с востребованными блоками, шаблонам сообщений платформа RetailCRM незаменима для бизнеса.

Обеспечение высокой доставляемости писем

Рассмотрим несколько правил, которые не позволят вашим письмам попасть в спам:

• следует проверить базу на наличие спам-ловушек и неактивные электронные адреса;
• функция двойного подтверждения подписки;
• перед началом рассылки необходимо прогреть базу и домен;
• сегментация вам поможет отправлять электронные письма, которые заинтересуют пользователя;
• следует уделить время изучению аналитики и корректировке стратегии CRM-маркетинга.

Благодаря RetailCRM можно разделить клиентов относительно из места нахождения, возраста и др. Так вы будете отправлять различные письма для каждой группы клиентов. При возникновении вопросов, вы можете найти ответы на них в блоге RetailCRM.

03.04.2026 19:53:08