Сквозная аналитика

В представленном обзоре вы узнаете, как отследить лид от совершения клика до внесения оплаты.

Вы запустили рекламу, трафик начал расти, поступает множество заявок, но непонятно, из каких каналов вы получаете реальные продажи. Эта проблема связана не с рекламой, а с отсутствием правильной аналитики. Главной ошибкой является подключение сквозной аналитики, уже после запуска интернет ресурса.

Настоящую веб аналитику стоит начинать уже на этапе разработки. Каждую кнопку, форму и шаг стоит проектировать так, чтобы данные о клиенте передавались от совершения клика и до внесения оплаты. Давайте разберемся, как заложить представленную систему с нуля. Если вы хотите знать о поступлении каждого рубля, для настройки сквозной аналитики на вашем сайте мы советуем обратиться за помощью в агентство Tolk. Здесь работают специалисты с большим опытом работы, которые успешно справятся с задачей любой сложности.

Почему аналитику следует закладывать на этапе разработки

Если вы подключили Яндекс.Метрику и Гугл Аналитикс через месяц после запуска сайта, а CRM еще позже, вы получите следующие результаты:

отсутствие связи между данными. Вы не узнаете, благодаря какому каналу пришел покупатель;
невозможность отследить события. Отправленная форма попадает в воронку;
перейдя в CRM, вы потеряете UTM-метки.

Если вы не заложите сквозную аналитику в архитектуру интернет ресурса, вы потеряете до шестидесяти процентов полезной информации.

Проектирование ресурса согласно сквозной аналитике

для начала определяют ключевые события и точки контакта. Формируют цели (оформление заявки, звонок, совершение покупки), место совершения этих действий и определяют данные, которые будут использоваться для анализа;
формирование структуры в соответствии с целями. Каждая страница сайта должна быть оснащена точкой измерений. Просмотр цен является событием, скачивание документов – лидом, а переход в корзину – воронкой. Таким образом, ваш сайт станет измеримой системой;
внедрение call-трекинга и CRM. Форма является точкой сбора информации;
реализация сквозной аналитики. Разработчик настраивает цели в коде. В данном случае нежелательно использование визуальных целей в Метрике, поскольку они являются ненадежными. Отправка событий должна быть настроена в коде интернет ресурсе. Так вы получите точные и надежные данные.