Фулфилмент для онлайн-магазина: ключевой принцип работы, положительные и отрицательные характеристики

Фулфилмент - это оказание логистических услуг по надёжному хранению продукции и обработке заказов. Онлайн-магазин, использующий фулфилмент, делегирует все задачи по сбору, упаковке и доставке заказов посреднику. Так, продавец избавлен от любых логистических проблем.

В нашем материале мы расскажем вам, как работает фулфилмент в Москве, его плюсы и минусы.

Принцип работы фулфилмента

Основная задача фулфилмента - хранение продукции. Продавец передаёт весь или часть своего ассортимента на склад. После этого эксплуатирующая компания работает с данным продуктом по вашим договорённостям. К примеру, комплектует заказ в фирменной упаковке вашего товара, отправляет через определённого почтового оператора и прочее. Благодаря специальным программам управления складом, или CRM оператор знает, какие продукты нужно поставить под заказ, и продавцу нет необходимости давать какие-либо дополнительные указания.

Какие задачи решает Fulfillment?

хранение продукции;
упаковка продукции;
страхование продуктов;
оформление заказа;
приём платежей;
отправка заказанной продукции клиенту;
приём возвратов.

Плюсы и минусы фулфилмента

Плюсы:

решает большую часть логистических задач;
помогает сэкономить время;
нет необходимости арендовать склад;
дает возможность сосредоточиться на других видах деятельности, таких как реклама;
значительно облегчает работу торговца при большом объёме заказов.

Минусы:

склад должен быть территориально близок к продавцу;
невозможно персонально контролировать процессы;
во время высокой рабочей нагрузки, таких как чёрная пятница, возможны неточности в работе;
невыгодно продавцам с небольшим объёмом заказов;
если оплату товара принимает посредник, перевод средств продавцу будет задержан.

21.04.2023 10:20:03

Другие материалы по теме: