На Тамбовщине названы лучшие МФЦ

Региональная конкурсная комиссия, председателем которой является заместитель главы администрации области, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов, подвела итоги конкурса «Лучший многофункциональный центр Тамбовской области».

О победителях, участниках, критериях оценки и перспективах развития сети многофункциональных центров региона сегодня журналистам на специальном брифинге рассказал начальник управления государственной службы и организационной работы администрации области Борис Эсаулов.

Конкурс проводится второй год подряд. Его цель - поиск и обобщение лучшей практики работы многофункциональных центров региона. По традиции, победитель определяется в двух номинациях - «Лучший МФЦ» и «Лучший универсальный специалист МФЦ».

Заявки на участие в конкурсе подали все многофункциональные центры региона. Соответственно, 24 заявки поступило в номинацию «Лучший МФЦ». И столько же — в номинацию «Лучший универсальный специалист».  

Деятельность многофункциональных центров региона оценивалась по 27 показателям. Учитывалась как формальная сторона работы (документация, технические показатели), так и качество оказываемых услуг. Особое внимание уделялось наличию или отсутствию жалоб, а также новым формам работы, оказанию услуг на дому.

Как признался Борис Эсаулов, в этом году конкурс получился не простым. Чего только стоит тот факт, что между первым и вторым местом разница была лишь в один балл, а голоса членов комиссии разделились практически поровну.

В итоге лучшим был признан Петровский МФЦ с выплатой денежной премии в размере 30 тысяч рублей. По мнению Бориса Эсаулова, важными слагаемыми победы стали энергичность руководителя учреждения Марины Рыбиной, а также тот факт, что именно этот МФЦ максимально соответствует бренду «Мои документы».  Второе место занял Жердевский МФЦ. Третье – Бондарский МФЦ.

Представление участников и теоретическое тестирование – из таких этапов состоял конкурс для универсальных специалистов. В рамках конкурса впервые была составлена психодиагностическая характеристика участников, для которой были привлечены специалисты из Тамбовского государственного университета имени Г.Р. Державина.

В этом году среди 24 конкурсантов были двое мужчин. Это Игорь Мишин из Мучкапского МФЦ и Николай Купарев из Гавриловского МФЦ. Мужчины конкуренцию женщинам в этом конкурсе составили впервые, но, к сожалению, в тройку лидеров им пробиться не удалось.

Первое место завоевала главный специалист МФЦ города Тамбова Ирина Коростелева (денежная премия в размере 10 тысяч рублей). Второе место у универсального специалиста Никифоровского МФЦ Кристины Будник (денежная премия в размере 8 тысяч рублей). Третье – у универсального специалиста Петровского МФЦ Ольги Логуновой (денежная премия в размере 5 тысяч рублей). Интересно, что и в прошлом году Ольга вошла в число призеров, также заняв третье место в конкурсе.

Говоря о перспективах развития системы многофункциональных центров в регионе, начальник управления государственной службы и организационной работы администрации области Борис Эсаулов отметил, что в приоритете оказание в учреждениях услуг по жизненным ситуациям, снижение количества документов для получения услуг, увеличение объема безбумажного оборота, предоставление государственных услуг в электронном виде. «В каждом многофункциональном центре должны работать грамотные, высококвалифицированные специалисты, которые в своей деятельности будут применять креативный подход», - подчеркнул он.

Торжественное награждение лауреатов регионального конкурса состоится в ближайшее время на заседании комиссии администрации области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг.

08:28 Сегодня