Что влияет на выбор покупателя?
Сегодня я познакомлю вас с очень интересной темой, «какие факторы влияют на покупательную способность?»
Какие факторы влияют на покупательную способность?
Данная статья пригодится как начинающим бизнесменам, которые планируют создать сайт в сети, так и уже тех которые имеют свой бизнес в сети.
Вы когда-нибудь интересовались, почему люди ходят в определенные магазины, пользуются определенной косметикой и бытовой техникой?
Люди могут покупать все в одних фирмах, а товары и услуги других оставлять в стороне. Оказывается, на это есть определенные причины. Сегодня я рассмотрю стороны которые касаются бизнеса в интернете.
Привожу пять наиболее значимых факторов:
1. Враження від людини
Багато людей вибирають товар, орієнтуючись на конкретну людину або сайт. Тому пам'ятайте, Ваш ресурс - ваше обличчя.
Вам потрібно створити його з красивим інтерфейсом, зручним у використанні, і заповнювати його якісними статтями.
Потрібно, щоб відвідувач зрозумів, він є бажаним гостем на сайті.
Якщо товари будуть якісними, а ціна прийнятною, то вони будуть користуватися популярністю.
Висновок: Якщо ви вважаєте, що бізнес відрізняється унікальністю і зручністю, не соромтеся виражати це в гаслах, слоганах і рекламних компаніях і т.д і т.п.
2. Доступність
На вашому сайті все повинно бути якомога доступніше. Не робіть якихось платних сторінок і архівів з паролями. Потрібно, щоб клієнту було зрозуміло і затишно, і щоб його тягнуло зайти знову.
Що входить в поняття «зручність»? Я вважаю, що в нього входить зручний інтерфейс, гарний дизайн і якісний контент з постійними оновленнями.
Звертаю Вашу увагу на оформлення та гаму кольорів. Багато обходять її стороною. Не раджу робити надто багато яскравих, темних кольорів, а також з ніг до голови покривати ресурс рекламою.
Висновок: При наявності хорошого сайту, який працює без збоїв і виконаний акуратно, позитивної репутації та якісного продукту, Ви можете продати більше навіть, якщо ціна у вас вища.
3. Чесність перед покупцем
Дуже багато продавців обіцяють відмінний рівень сервісу і не тільки. Під рівнем сервісу я розумію своєчасне обслуговування клієнтів без затримок. Якщо вони відбуваються часто, то довіра клієнтів починає падати.
Як цього уникнути? Потрібно писати правдиву інформацію і по можливості прискорювати процес доставки без втрати якості.
Наприклад, інтернет комерсант продає якусь послугу, Пише, можна скористатися товаром відразу після оплати. Процес у нього не автоматизований. І проходить 2-3 дні поки покупець отримає товар.
Висновок: Якщо у вас є або буде подібна система, пишіть клієнту тільки правду. Будьте чесні перед собою і покупцями! Краще давати невеликі, але реалізовані ідеї. Вони будуть цінніше великих і нездійсненних.
4. Унікальність
Найважливіша риса майже будь-якого бізнесу. Потрібно вміти виділятися серед конкурентів, тобто деякі рідкісні особливості товару або послуг повинні виділяти вас з натовпу.
Якщо Ваш бізнес може дати щось нове, цікаве і, можна навіть сказати ексклюзивне, зможете швидко розкрутити свій бренд і домогтися успіху.
Висновок: Якщо вже зробили упор на унікальність, то тримайте планку з перших днів, поступово підвищуючи її. Буде багато розумників, які копіюють властивості Ваших товарів, тому придумуйте щось нове і до Вас прийде перемога!
5. Ціна
Хоча вона і почала відходити на другий план, але про неї все ж не варто забувати. Адже в деяких ситуаціях буває корисно зробити на неї впритул. Природно, грати потрібно дуже обережно. Якщо ціна є Вашим єдиним, то все одно доведеться її знижувати.
Наприклад, зверніть увагу на інтернет - провайдерів. Коли у всіх стало однакову якість і рівень сервісу, хтось став підключати безкоштовно, стали знижувати ціни лише заради того, щоб отримати нових клієнтів.
Висновок: Намагайтеся робити якісні продукти або надавати послуги, покажіть себе з кращого боку. Використовуйте цей фактор лише в крайньому випадку.
Якщо у вас буде зроблено хоч 2-3 фактора на високому рівні, будуть продажу. На цьому закінчу свою статтю. Удачі в нелегкій справі!
Автор: Олег Ковтало