Ваш город:

Электронная очередь

Электронная очередь

Системы управления очередью или СУО являются незаменимой аппаратно-программной технологией, помогающей оптимизировать потоки посетителей в компаниях с массовым обслуживанием.

Наличие этого продукта в банке или визовом центре обеспечивает отсутствие конфликтов, живых очередей и неразберихи.

Представленная система работает следующим образом: клиент выбирает на дисплее нужную услугу и проходит регистрацию в очереди. После этого, он может спокойно дожидаться своей очереди в специальной зоне, периодически наблюдая за табло, где высвечиваются следующие номера по списку.

Студия Электронных Разработок «Сэр» предлагает купить СУО от торговой марки «Акис», которая хорошо зарекомендовала себя в Европе, Азии и Африке. Для нее характерен широкий перечень конфигураций: от простых и недорогих, до моделей с большим набором функций.

О задачах, которые решает электронное управление очередью

Современные аппараты, управляющие потоками людей, распределяют и организовывают их. Это помогает избежать различных неприятностей, столпотворения и стихийных скоплений людей. Если правильно установить и применять СУО, она поможет организациям в решении следующих задач:

  • Равномерное распределение клиентов по определенному времени в рамках рабочего дня.

    Электронная очередь

  • Повышение ориентированности на клиента и демонстрация цивилизованного подхода к его обслуживанию.
  • Создание организованной очереди.
  • Сокращение времени на прием одного человека и среднего времени ожидания в очереди.
  • Получение отчетов о популярных услугах, эффективности работы сотрудников и клиентском потоке.

Учитывая статистику, СУО является важным элементом предприятий, работающих в сфере туризма, финансов и почтовых отправлений.

Из чего состоит СУО

Самым важным элементом системы является терминал для выбора услуг.

Электронная очередь

Устройство оснащается сенсорным экраном, термопринтером, с помощью которого печатаются талончики с номером.

В зоне ожидания размещается центральное табло с данными, отображающее актуальное движение потока посетителей. Элемент располагают так, чтобы люди могли увидеть информацию с любого места в помещении.

Индивидуальные мониторы СУО помогают людям, работающим с клиентами. Приспособление монтируется на рабочем месте менеджера и дублирует номера следующих клиентов.

Стоит заметить, что доступ к системе имеет и начальство, что позволяет эффективно предупреждать любое мошенничество со стороны персонала.

Наряду с этим, организации смогут сэкономить материальные средства на привлечении большего количества сотрудников и улучшить имидж компании.

27.03.2020 16:50

Другие материалы по теме:
Что вы об этом думаете?
ВКонтакте
Facebook
Смотрите также:

Новости партнеров