Досудебное урегулирование конфликтов

Самым распространённым способом разрешения споров является обращение в суд.

Однако это длительная процедура, которая требует серьёзных финансовых затрат. Поэтому в действующем законодательстве предусмотрена возможность досудебного урегулирования конфликтов. Эта услуга позволяет достигнуть мирового соглашения, которое будет устраивать обе заинтересованные стороны.

Расшифровка определения

Досудебное урегулирование конфликта – это альтернативная технология решения спорных ситуаций между заинтересованными сторонами без привлечения судебных инстанций. Для разрешения создавшейся ситуации участники пользуются услугами беспристрастного, нейтрального лица или незаинтересованной сторонней организации, которое путём ведения переговоров помогает достигнуть соглашения по предмету спора. При этом контроль процесса принятия решений и условий его урегулирования осуществляется заинтересованными сторонами.

Виды досудебного разрешения споров

В законодательстве предусмотрены две разновидности урегулирования конфликтов без привлечения судебных инстанций:

1. Обязательная или претензионная – это процедура, предусмотренная законодательством для разрешения ряда споров, таких как: расторжение и корректировка заключённых договоров, взыскание налогов, штрафных санкций, пеней, задолженностей и т.
   

   д., лишь после которой стороны имеют право подавать исковое заявление в суд.

2. Добровольная или медиация – это процедура, при которой заинтересованные стороны добровольно прибегают к услугам третьего лица или сторонней организации (медиатора), самостоятельно осознавая выгоду решения спора без привлечения суда.

В России процедура медиации регламентируется ФЗ-№193 от 01.01.11 г.

Процедура досудебного урегулирования споров

Процедура обязательного и добровольного решения спорных ситуаций без привлечения суда включает в себя следующие виды деятельности:

1. Полный анализ сложившейся ситуации. Специалисты тщательно изучают предмет конфликта и причины его возникновения. Это помогает выявить все обстоятельства ситуации и увидеть пути её разрешения.
2. Юридическо-правовая оценка. На этом этапе работы, эксперты изучают документальную базу и иные материалы спора, на основе которых оценивается перспектива разрешения ситуации без привлечения суда.
3. Разработка стратегии. Это этап двусторонних переговоров между каждым участником ситуации и специалистом по разрешению споров.
   

   Он помогает сформировать цели и задачи, выявить основные требования и позиции обеих сторон, на основе которых эксперты предложат перечень мероприятий для решения спора без привлечения суда.

4. Подготовка пакета документов. Специалисты формируют обоснованные предложения по разрешению спора без привлечения суда, которые будут направлены заинтересованным сторонам для рассмотрения.
5. Претензионная работа. На этом этапе для заинтересованных сторон конфликта эксперты подготавливают законодательно-обоснованные ответы на претензии.
6. Трёхсторонние переговоры. Это этап общения, который может осуществляться при личном присутствии всех трёх сторон или посредством переписки (письма, телеграммы, онлайн-конференции и иные способы ведения переговорного процесса).
7. Составление компромиссного решения. Эксперты разрабатывают соглашение, на основе всех предыдущих этапов работы, которое регламентирует условия досудебного решения ситуации.

Преимущества процедуры

Досудебное урегулирование споров – это услуга выгодная для обеих сторон конфликта.

Она обладает следующими преимуществами:

• снижением затрат на оплату госпошлины, экспертных оценок и гонораров для адвокатов за рассмотрение дела в суде;
• высокой вероятностью сохранения партнёрских взаимоотношений между сторонами спора;
• отсутствием необходимости в самостоятельной подготовке документов;
• оперативным урегулированием конфликта, по сравнению с разбирательством в суде;
• 100% конфиденциальностью и отсутствием публичности;
• гарантией соблюдения законодательных и процессуальных норм.